送料・返品について

送料

送料は商品代金とは別にご負担いただきます。金額は各商品ページおよびご注文画面に表示されます。国内の配送はヤマト運輸を利用します。

香水は航空便での輸送に制限があるため、海外への発送は現在対応しておりません。

お届けについて

ご注文確認後、順次発送いたします。発送完了後、追跡番号をご案内します。

• 土日祝日はお休みをいただいております
• お届け日時のご指定はお受けできない場合があります
• 天候・交通事情により遅延が生じる場合があります

返品・交換について

香水という商品の性質上、一度開封・使用された商品の返品・交換はお受けできません。ご購入前に必ずご確認ください。

以下に該当する場合は、返品をお受けいたします。

• 商品が破損した状態で届いた場合
• ご注文と異なる商品が届いた場合
• 商品に明らかな品質上の問題がある場合

上記に該当する場合は、商品到着後7日以内に arkhe.fragrance@gmail.com または Instagram @arkhe.fragrance の DM にてご連絡ください。写真をお送りいただく場合がございます。

返品・交換の送料は ARKHE が負担いたします。お客様都合による返品の場合、送料はお客様のご負担となります。

キャンセルについて

ご注文確定後のキャンセルは、発送前であればお受けできる場合があります。お早めに arkhe.fragrance@gmail.com または Instagram @arkhe.fragrance の DM にてご連絡ください。発送後のキャンセルはお受けできません。

お問い合わせ

送料・返品に関するご不明点は、arkhe.fragrance@gmail.com または Instagram @arkhe.fragrance の DM にてお気軽にご連絡ください。